Assistance des apps.

AstroLab

AstroLab est un planétarium pour iPhone avec iOS 17 ou ultérieur, en portrait. L’app est disponible en français et en anglais, sans compte. À partir de 1.2.0, elle est gratuite au téléchargement, avec une publicité possible au lancement et un achat unique facultatif pour la supprimer. Les anciens acheteurs de l’app payante conservent l’accès sans publicité sans frais supplémentaires.

Publicité et achats à partir de la version 1.2.0

Toutes les fonctions astronomiques sont incluses. Utilisez Réglages → Supprimer les publicités pour l’achat unique facultatif. Le prix affiché par Apple correspond à votre boutique ; il n’y a pas d’abonnement. Utilisez Restaurer les achats avec le même compte Apple si l’achat ou votre ancien accès payant n’est pas reconnu. Un achat en attente ou annulé ne bloque pas l’exploration du ciel. Une connexion peut être nécessaire pour vérifier ou restaurer l’accès.

Lorsqu’elle est disponible, l’entrée de confidentialité publicitaire dans Réglages permet de revoir vos choix. Refuser la personnalisation ne bloque pas la carte, mais ne supprime pas forcément toute annonce autorisée. Pour signaler une publicité inappropriée, utilisez les commandes de signalement de l’annonce ou écrivez à [email protected] avec la version de l’app et l’heure approximative. N’envoyez ni mot de passe ni coordonnées de paiement.

Choisir le bon ciel

Ouvrez Réglages → Utiliser ma position ou choisissez un lieu manuellement. Paris est le lieu de secours initial ; vérifiez le lieu et l’heure affichés avant d’observer. Le catalogue d’étoiles, les constellations, les planètes et le ciel profond fonctionnent hors ligne. La recherche accepte les noms français ou anglais et des références comme M31 ou NGC7000.

Pointer et trouver un astre

Activez Pointer et orientez le dos de votre iPhone vers le ciel. Dans Explorer, ouvrez la fiche d’un astre puis choisissez Localiser dans le ciel. Le pointage reste actif : suivez la flèche et l’écart angulaire jusqu’à l’apparition du repère dans le champ. Le guide signale une cible derrière vous ou sous l’horizon. Pour une constellation, il vise son centre. Arrêter le guidage conserve le pointage ; Explorer revient à la carte manuelle, où Localiser recentre la vue.

Fond caméra

Le mode caméra facultatif affiche l’aperçu de la caméra arrière derrière la carte du ciel. Autorisez son accès lorsqu’il est demandé. L’app n’enregistre ni images ni son. Si l’accès est refusé ou la caméra indisponible, continuez avec la carte virtuelle ; vous pouvez modifier l’autorisation dans les Réglages iOS. Ce mode n’identifie pas les étoiles à partir des images. L’alignement dépend des capteurs du téléphone et de leur calibration.

Le ciel paraît décalé

Vérifiez le lieu, la date et l’heure. Autorisez la localisation pour le nord géographique ; sinon un avertissement de nord magnétique peut apparaître. Éloignez les coques aimantées, les aimants et les objets métalliques, puis faites doucement un mouvement en huit si une calibration est demandée. Tenez le téléphone en portrait. Le glissement et le zoom restent disponibles en exploration manuelle. Un astre sous l’horizon n’est pas visible à cet instant depuis ce lieu.

Ce soir, les dates et l’ISS

Ce soir utilise 22 h dans le fuseau de l’appareil pour le lieu d’observation choisi. Changer de lieu ne change pas ce fuseau. Utilisez En direct pour modifier la date, ou Maintenant pour revenir au présent. L’ISS facultative nécessite internet et l’heure actuelle ; actualisez sa position dans Réglages. Son marqueur disparaît après 60 secondes ou un échec d’actualisation. AstroLab ne prédit pas les passages et une position au-dessus de l’horizon ne garantit pas sa visibilité.

Favoris et confidentialité

Utilisez le signet de la fiche d’un astre pour ajouter ou retirer un favori. Les favoris, réglages d’affichage et dernier lieu sont conservés localement. Supprimer l’app efface ces données locales ; la décharger les conserve. Consultez la rubrique de confidentialité AstroLab pour la recherche du nom du lieu par Apple, la requête ISS facultative et l’aperçu caméra local.

La carte sert au repérage : atmosphère, relief, météo et pollution lumineuse ne sont pas simulés. Les objets du ciel profond sont symboliques et peuvent nécessiter des jumelles ou un télescope. N’observez jamais le Soleil avec un instrument sans filtre solaire adapté.

Écrivez à [email protected] en précisant le modèle d’iPhone, les versions d’iOS et d’AstroLab, le mode choisi et les étapes du problème. Une capture est facultative ; retirez d’abord les informations personnelles et les coordonnées précises.

Turntable Classic

Turntable Classic est une platine DJ pour iPad, compatible avec iPadOS 17 ou ultérieur.

Charger un premier morceau

Touchez load track, choisissez Démo pour essayer le morceau original de démonstration, vérifiez que la platine est allumée et appuyez sur start · stop.

Mixer avec deux iPads

Pour mixer deux platines avec une table externe, utilisez un iPad par platine et reliez chaque sortie audio à une entrée de la table. Les iPads sans prise casque nécessitent un adaptateur audio filaire adapté. L’app ne contient ni seconde platine ni table de mixage.

Importer sa musique

Ouvrez load track → Fichiers pour importer un fichier audio compatible, par exemple un MP3, un AAC non protégé ou un WAV. Un fichier stocké dans le cloud doit parfois être téléchargé au préalable.

La source Musique permet d’importer les morceaux personnels disponibles localement, non protégés et accessibles à l’app après votre autorisation. Un titre présent dans Musique n’est pas nécessairement importable.

Les titres de l’abonnement Apple Music et le streaming Spotify ou Deezer ne sont pas pris en charge. Télécharger un morceau d’abonnement protégé ne le transforme pas en fichier audio exploitable.

Le titre, l’artiste et la pochette proviennent des métadonnées du fichier lorsqu’elles sont présentes. L’estimation automatique du BPM peut parfois détecter un demi-tempo ou un double tempo.

Utiliser les commandes

• Scratch : retenez le vinyle puis déplacez votre doigt autour de son centre. Relâchez-le pour le laisser reprendre sa vitesse.

• Calage : touchez ou faites glisser le doigt sur le bord à points du plateau pour corriger légèrement et temporairement sa vitesse.

• Pitch : déplacez le curseur. Touchez sa petite LED pour revenir à zéro. Activez key lock pour conserver la tonalité en changeant le tempo.

• Bras : déplacez la cellule pour parcourir le morceau. Le levier près de la base relève le diamant et suspend la musique, tandis que le plateau continue de tourner.

• Éjection : pincez le disque vers l’intérieur avec deux doigts. Le morceau importé reste dans la bibliothèque.

• Réglages : touchez le petit adaptateur rond pour 45 tours, en haut à gauche, pour choisir un vinyle et régler les options de la platine.

Le bouton d’alimentation laisse ralentir le plateau progressivement. Le bouton start · stop le freine plus rapidement : les deux commandes ont chacune leur comportement.

Son et chargement des morceaux

Si aucun son ne sort, vérifiez le volume de l’iPad, la sortie audio choisie, l’alimentation et le bouton de démarrage de la platine. Le bras doit être abaissé sur le vinyle. La lecture se met en pause lorsque vous quittez l’app ou débranchez la sortie audio.

Pour mixer, une sortie filaire évite le délai supplémentaire du Bluetooth. L’app utilise la sortie audio sélectionnée par iPadOS.

Les longues pistes sont préparées progressivement avec du stockage temporaire sur disque. Prévoyez de l’espace pour le fichier importé et l’audio préparé : un morceau stéréo de deux heures à 44,1 kHz nécessite environ 1,3 Go temporaires, en plus du fichier importé. Une fréquence d’échantillonnage supérieure demande davantage d’espace. Le temps de chargement dépend du fichier et de votre iPad.

Si un morceau ne se charge pas, essayez la démo intégrée puis un autre fichier compatible. Pour nous signaler le problème, indiquez le message d’erreur, le format du fichier et sa durée. Il n’est pas nécessaire d’envoyer le morceau.

Publicités et achats

Le vinyle noir est inclus. Deux achats uniques facultatifs sont proposés : Sans publicité, ou le Pack vinyles, qui ajoute les disques blanc, rouge, bleu et transparent et supprime aussi les publicités. Ce ne sont pas des abonnements. Le prix de votre boutique est affiché par l’App Store avant l’achat.

Pour récupérer un achat, ouvrez les réglages des vinyles et touchez Restaurer les achats avec le compte Apple utilisé pour l’achat. Une connexion internet peut être nécessaire. Si l’achat n’apparaît toujours pas, contactez-nous avec le nom du produit et ce que vous voyez à l’écran, sans coordonnées bancaires.

Dans la version avec publicité, une annonce peut apparaître au lancement ou au chargement d’un morceau. Le morceau est préparé pendant l’annonce : à sa fermeture, il est prêt ou la progression restante s’affiche. L’annonce dispose de sa propre commande de fermeture. Les options de confidentialité publicitaire disponibles peuvent être rouvertes depuis les réglages de l’app.

Apple gère les paiements et les demandes de remboursement : demander un remboursement à Apple.

Bibliothèque locale et données

Les fichiers importés sont conservés dans la bibliothèque locale de Turntable Classic. Retirer le vinyle ne supprime pas le morceau de la collection. Cette version ne propose pas encore de suppression individuelle des imports.

Supprimer l’app efface sa bibliothèque locale et ses réglages. Décharger l’app conserve ses documents et données. Les fichiers originaux en dehors de Turntable Classic et les sauvegardes de l’appareil se gèrent séparément.

Pour en savoir plus sur le traitement local, les publicités et les achats, consultez notre politique de confidentialité.

Turntable TDJ

TDJ est une platine DJ numérique unique pour iPad, en portrait, compatible avec iPadOS 17 ou ultérieur. Toutes les fonctions sont incluses dans l’achat initial. Il n’y a ni publicité, ni achat intégré, ni abonnement.

Charger un premier morceau

Touchez LOAD → DÉMO pour charger Paraffine de Nuts, puis appuyez sur PLAY. FICHIERS permet d’importer vos MP3, M4A, WAV, AIFF ou FLAC ; MUSIQUE donne accès aux titres personnels compatibles présents sur l’iPad. Les morceaux protégés de l’abonnement Apple Music et les services de streaming ne sont pas importables. Le verrou de chargement demande de mettre en pause avant de remplacer un morceau en lecture.

Scratch, backspin et reprise

En mode VINYL, retenez le centre du jog et faites-le tourner pour scratcher. Le bord corrige temporairement le tempo. En mode CD, le jog cale pendant la lecture et parcourt le morceau à l’arrêt. TOUCH/BRAKE règle la vitesse d’arrêt du son ; RELEASE/START, sa reprise. À zéro, la réponse est immédiate. JOG FEEL règle séparément la résistance de la roue. Un lancer franc peut prolonger le backspin environ 10 à 15 secondes en LIGHT ; après un scratch ordinaire, le morceau repart au lâcher, selon RELEASE/START.

Repères, boucles et sauts

REC enregistre ou remplace un hot cue ; PLAY le rappelle. A–C sont sur la platine et A–H sont accessibles dans HOT CUE sur l’écran principal. SHIFT + pad efface un repère. IN et OUT délimitent une boucle. Touchez de nouveau OUT, puis tournez le jog dans le sens antihoraire pour raccourcir la boucle, ou horaire pour l’allonger ; SHIFT affine le réglage.

AUTO LOOP répète la longueur choisie. BEAT JUMP déplace la lecture une fois du nombre de temps choisi et quitte la boucle active. SHIFT fait passer les boutons 1, 2, 4, 8 à respectivement 1/2, 1/4, 1/8 et 1/16 temps. SLIP conserve la progression théorique pendant un scratch, une boucle ou un hot cue maintenu, puis rejoint cette position à la fin du geste.

Effets tactiles

FX ouvre le tiroir. Choisissez LPF, HPF, Echo, Delay, Reverb, Flanger, Roll ou Gate, puis déplacez le doigt sur le pavé XY. Chaque axe indique son paramètre. Relâchez pour retrouver le son sec, ou activez HOLD pour garder le dernier réglage. CLOSE, la pause et le changement d’effet annulent HOLD. Un seul effet fonctionne à la fois.

Retrouver le guide

Ouvrez Réglages → Revoir le tutoriel. Vous pouvez aussi choisir de ne plus l’afficher au lancement. Le guide ne lance pas la lecture. Les repères, boucles et grilles sont conservés localement par morceau, séparément de Classic.

Un problème de son ou de chargement ?

Vérifiez le volume de l’iPad et sa sortie audio, puis essayez la démo et un autre fichier compatible. Pour scratcher, privilégiez une sortie filaire : le Bluetooth ajoute du retard. Prévoyez assez d’espace libre pour le morceau importé et sa préparation audio. La lecture s’arrête lorsque l’app passe en arrière-plan ou que la sortie audio est débranchée.

Écrivez à [email protected] en précisant « Turntable TDJ », le modèle d’iPad, les versions d’iPadOS et de l’app, et les étapes du problème. Apple gère les demandes de remboursement. Notre politique commune de confidentialité comporte une rubrique TDJ.

Fort Bazar et Fort Jumble

Fort Bazar est un jeu pour enfants sur iPhone et iPad : une équipe de jouets défend un fort en carton contre les moutons de poussière. Il s’appelle Fort Jumble en anglais. Le jeu est sans publicité et sans abonnement.

Commencer une partie

Depuis l’accueil, touchez Jouer. Choisissez un surnom et une icône pour votre enfant, puis lancez la première mission. Le Capitaine Jouet accompagne les premiers gestes. Le bouton Comment jouer permet de revoir les explications. Jusqu’à quatre joueurs peuvent avoir leur propre progression sur le même appareil ; changez de joueur depuis le bouton Joueurs de l’accueil.

Les deux mondes gratuits et la campagne complète

Les deux premiers mondes, soit six missions, sont gratuits. Un achat intégré unique et permanent débloque les six mondes suivants, soit dix-huit missions supplémentaires. Le tarif sur l’App Store français est de 1,99 € ; le prix affiché par Apple correspond à votre boutique. Il n’y a ni abonnement ni monnaie virtuelle à acheter.

Un parent peut consulter l’offre depuis Parents sur l’accueil, après la vérification réservée aux adultes. Le déblocage s’applique à tous les profils locaux de l’appareil. Une annulation ou un achat encore en attente laisse les six missions gratuites accessibles.

Retrouver un achat

Avec le compte Apple utilisé pour l’achat, ouvrez Parents, puis Restaurer les achats. Connectez l’appareil à Internet pour cette opération. Si le déblocage n’apparaît pas, vérifiez le compte App Store, relancez le jeu et réessayez la restauration avant d’acheter à nouveau.

Restaurer l’achat rend la campagne achetée accessible ; cela ne restaure pas la progression d’un autre appareil. Apple gère les paiements et les demandes de remboursement.

Jouer hors ligne

Les missions, les sons et la voix du Capitaine Jouet sont inclus dans l’application. Les mondes gratuits fonctionnent hors ligne. La campagne achetée est également accessible hors ligne une fois son déblocage vérifié sur cet appareil. Une connexion est nécessaire pour consulter l’offre, effectuer ou restaurer un achat et ouvrir les pages du site.

Régler le son et la langue

Le bouton Son de l’accueil permet d’activer ou désactiver séparément la musique, les bruitages et la voix, ainsi que de régler leurs volumes. Si vous n’entendez rien, vérifiez aussi le volume de l’appareil et la sortie audio sélectionnée, notamment un casque ou un appareil Bluetooth.

Le jeu utilise les réglages de langue de l’appareil : le français est choisi pour un appareil réglé en français, et l’anglais pour les autres langues. Il n’y a pas de sélecteur de langue dans le jeu.

Conserver les parties

Chaque profil conserve sa progression localement. Le jeu ne synchronise pas les parties entre appareils. La suppression complète de l’application efface ses données locales ; évitez de la désinstaller comme première tentative de dépannage. Les sauvegardes système dépendent de vos réglages Apple et se gèrent séparément. Consultez la politique de confidentialité pour les détails.

Contacter l’assistance

Un parent peut nous écrire aux coordonnées indiquées sur cette page en précisant Fort Bazar ou Fort Jumble, le modèle d’iPhone ou d’iPad, la version d’iOS ou d’iPadOS, la version du jeu et les étapes qui conduisent au problème. Le numéro de version apparaît sur l’accueil et dans l’espace parents. Une capture peut être utile après avoir masqué le nom de l’enfant et toute information personnelle. Ne transmettez ni mot de passe Apple, ni coordonnées bancaires, ni nom complet de l’enfant.

Mémilo

Mémilo est un jeu de memory pour les enfants de 2 à 9 ans, sur iPhone et iPad.

Gérer les profils enfants

Dans l’Espace parents, ouvrez « Enfants », puis « Modifier » pour changer un prénom. S’il y a plusieurs enfants, vous pouvez aussi supprimer un profil.

Réinitialiser les étoiles

Dans l’Espace parents, ouvrez « Progression », puis « Réinitialiser les étoiles… » pour effacer les étoiles.

Univers et son

Les réglages de l’app permettent de choisir l’univers et le son. Les profils, les étoiles et les réglages restent sur l’appareil.

Acheter l’accès complet

L’accès complet s’achète sur l’App Store. Apple traite l’achat avec votre compte Apple.

Nous contacter

Pour une question ou un problème, écrivez à [email protected]. Indiquez la version de Mémilo, votre modèle d’iPhone ou d’iPad, la version d’iOS ou d’iPadOS et ce qui se passe. Il n’est pas nécessaire de nous envoyer le prénom ou l’âge de votre enfant.

Turntable Mix

Turntable Mix réunit deux platines et une table de mixage sur iPhone et iPad, à partir d’iOS ou iPadOS 17. La version 1.0 inclut toutes les fonctions dans l’achat initial. À partir de la version 1.1, l’app est gratuite avec quatre démos. Un achat intégré unique, Accès complet, déverrouille votre collection personnelle et l’import depuis Musique et Fichiers. Les deux versions sont sans publicité ni abonnement.

Touchez LOAD sur une platine pour choisir une démo. À partir de la version 1.1, l’écran DÉMOS GRATUITES s’ouvre si l’accès complet est verrouillé. Depuis la bibliothèque, touchez DÉMO. La version 1.1 inclut Alfredo, Aurora, Balintore et Vagabond de Nuts. La version 1.0 inclut Mangrove, Citadelle et Alfredo. Sélectionnez un titre, touchez CHARGER puis PLAY.

Si vous avez acheté Turntable Mix 1.0, vous conservez l’accès complet en passant à la 1.1. L’app reconnaît votre achat grâce au reçu fourni par Apple. Si l’accès n’apparaît pas, utilisez le même compte Apple que lors de l’achat et touchez Restaurer les achats dans Réglages → Accès complet. Ce bouton permet aussi de rétablir un achat Accès complet déjà effectué. Une connexion peut être nécessaire.

Avec l’accès complet, FICHIERS importe vos fichiers audio compatibles. MUSIQUE propose les titres personnels disponibles localement, non protégés et accessibles après votre autorisation. Les catalogues en streaming et les titres protégés de l’abonnement Apple Music ne sont pas compatibles.

Choisissez la platine maître, puis activez SYNC sur l’autre platine. Le tempo et la phase suivent la platine maître lorsque la grille est fiable ; sinon, la synchronisation porte sur le BPM. Les repères de beats et les réglages de grille aident à vérifier le calage à l’oreille. La waveform complète de chaque platine permet de rejoindre un passage du morceau.

En mode VINYL, le centre du jog sert au scratch et le bord au calage temporaire. En mode CD, le jog cale pendant la lecture et parcourt le morceau à l’arrêt. Les réglages de jog, Master Tempo et plage de pitch sont dans Réglages. Touchez deux fois le pourcentage de tempo pour revenir à zéro. FX ouvre le pavé tactile d’effets de chaque platine.

Le tutoriel peut être fermé et rouvert depuis Réglages. Vous pouvez choisir de ne plus l’afficher au lancement. Pour un problème de son ou de chargement, vérifiez le volume, la sortie audio et l’espace libre, puis essayez une démo. La lecture se met en pause lorsque l’app devient inactive. Une sortie filaire limite le retard lors du scratch.

Pour contacter l’assistance, utilisez les coordonnées communes de cette page et indiquez Turntable Mix, sa version, le modèle de votre appareil et les étapes du problème. N’envoyez pas votre musique, votre mot de passe Apple ni vos coordonnées de paiement.

Contacter l’assistance

Pour nous aider à comprendre le problème, précisez le nom de l’app, sa version, le modèle de votre appareil, la version d’iOS ou d’iPadOS et les étapes qui conduisent au problème. Ajoutez le message d’erreur s’il y en a un.

Une capture d’écran peut être utile. Masquez d’abord les noms des enfants, les coordonnées précises et les autres informations personnelles. N’envoyez ni mot de passe Apple ni coordonnées bancaires. Pour un problème de musique, indiquez le format et la durée du fichier : vous n’avez pas besoin de nous envoyer le morceau.

Achats et remboursements

Les conditions d’achat et les commandes de restauration sont décrites dans la rubrique de chaque app. Apple gère les paiements et les demandes de remboursement.

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SOURC3 SAS
49, rue du Moulin de la Pointe
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